Внедрение изменений

Данная услуга представляет собой сопровождение изменений, разработанных с участием или без участия Консультанта.

Консультационное содействие при внедрении изменений может быть реализовано в следующих формах:

• Непосредственное участие во внедрении;
• Подготовка и периодическая экспертиза внедрения, сопровождение отдельных ключевых мероприятий;
• Комбинация из двух предыдущих.

Форма участия Консультанта зависит от характера внедряемых изменений, корпоративной культуры Клиента, наличия у Клиента опыта подобных работ.

Перемены результативны только тогда, когда они осуществляются в несколько этапов, разумно расходуя энергию и энтузиазм сотрудников, необходимые для преодоления сил инерции, а также постепенно изменяя привычки сотрудников.

Цели проекта:

• Внедрить изменения, стабилизировать объект изменений и укоренить изменения в корпоративной культуре.

Этапы проекта:

1. Подготовительный этап

• Формализация целей и направлений изменений.
• Внушение руководству и сотрудникам необходимости перемен.
• Создание команды реформаторов.
• Выработка группового видения перспектив и определение стратегии.
• Пропаганда новой концепции будущего организации.
• Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях. Устранение препятствий, тормозящих процесс изменений.

2. Этап внедрения

• Выбор и быстрое достижение начальных изменений.
• Закрепление успехов, углубление и распространение перемен.

3. Этап стабилизации и укоренения

• Создание условий для укоренения изменений в корпоративной культуре.

Содержание проектной работы

В процессе работы Клиент и Консультант совместно:

• Разрабатывают механизм управления проектом, порядок взаимодействия участников, процедуры информирования о ходе проекта, устав проекта.
• На основе вовлеченности руководства, уровня мотивации и лояльности работников определяют степень готовности к изменениям и продолжительность подготовительных этапов.
• В продолжение всего проекта проводят обучение руководства, рабочей группы, линейного персонала.
• Осуществляют непрерывную информационную поддержку проведению изменений:
  • проводят активную разъяснительную работу, формируя убеждение в необходимости изменений;
  • пропагандируют новую концепцию будущего;
  • устраняют опасения и страхи неопределенности будущего, разъясняют, каким образом перемены затрагивают интересы различных групп сотрудников.
• Формируют команду реформаторов с обязательным условием активного участия высших руководителей, менеджеров-администраторов, экспертов по техническим вопросам и неформальных лидеров.
• Вырабатывают ясное коллективное понимание целей и основных этапов изменений. Проверяют непротиворечивость между целями изменений и факторами, напрямую не связанными с инициативами изменений (например, системой мотивации, системой учета, организационной структурой и пр.)
• Планируют и осуществляют быстрое достижение первых результатов (изменения на пилотных участках), которые явно демонстрируют эффективность изменений.
• Вовлекают в процесс изменений максимальное число управленческого и технологического персонала. Поощряют активных участников перемен.
• Устраняют препятствия на пути изменений (консерватизм управленцев, саботаж, неадекватные информационные потоки и др.)
• Производят тиражирование успешных практик и продвижение сотрудников, способных претворить изменения в жизнь.
• Разрабатывают шаги по масштабному охвату преобразованиями всех компонентов культуры, которые могут отразиться на успехе попыток изменений.
• Осуществляют закрепление достигнутых результатов. Разъясняют связи нового стиля работы и организационных успехов.

Основные функции Консультанта в проекте:

• Проведение активной разъяснительной работы, убеждение в необходимости изменений;
• Участие в формировании программы обучения и обучении участников проекта;
• Непосредственное взаимодействие со всеми участниками проекта (вплоть до рабочих мест) при разработке и внедрении проектных решений;
• Перепроектирование процессов;
• Своевременная передача вышеуказанных функций рабочей группе проекта со стороны Клиента.

Результаты:

• Реализация изменений.
• Овладение рабочей группой опытом управления изменениями. Создание условий для самостоятельного постоянного развития и углубления процесса совершенствования.
• Обучение руководителей и специалистов Предприятия составляющим и методам управления изменениями.

Общую информацию Вы можете получить по телефону: (495) 797-87-30.
Адрес электронной почты: info@cig-bc.ru